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担保公司:热情周到解难题 优质服务获锦旗

来源:   作者:    2016-09-13
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近日,邮储银行经开支行信贷部负责人专程给担保公司商贷业务部送来了一面绣有“服务周到 廉洁高效”的大红锦旗,衷心?#34892;?/span>该部门工作人员热情周到的服务

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    为?#36865;?#21160;业务转型发展,公司自2015年6月成立了商贷业务部,主要用于开展二手房按揭贷款及“赎楼贷”业务。商贷业务自开展以来,面对激?#19994;?#24066;场竞争,始终坚持优质、高效、廉洁服务,务求在简环节、优流程、转作风、提效能、强服务方面取得突破性进展。一是大力推进办事流程简化。按揭贷款担保业务办理十分钟内出件,试行合同先行,从而方便各合作银行批量做件,节省成本二是加大服务方式创新。公司积极推行上门办理、预约办理、自助办理、同城通办、委托代办等服务,消除“中梗阻”。针对邮储银行业务量大经办人员少的特殊情况,公司权证人员亲自上门送达房产证,从而保证了抵押登记的及时办理;三是加强风险把控,针对部分合作支行赎楼业务刚起步,公司派专人上门协助梳理赎楼业务流程及风控点,提出把控措施,实?#25351;?#29615;节的紧密衔接,最大程度规避风险。   

    高效快捷的办事效率和周到热情的服务赢得了各合作单位的一致好评,公司商贷业务先后和邮储、建行、光大、招商等8家银行及家中介机构建立了长期合作伙伴关系。今后,公司将?#28304;?#20026;契机,狠抓行风建设,优化办事流程,进一步提升为民服务的能力和水平。

 

 

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